Điều khoản & trách nhiệm

Để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên, Sasy n Savy kính đề nghị quý khách tham khảo kỹ các điều khoản dưới đây:

1. Trách nhiệm của Sasy n Savy

• Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, chất lượng và giá niêm yết trên website.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng.
• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại liên quan đến đơn hàng một cách nhanh chóng và công bằng.

2. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi đặt hàng và thanh toán.
• Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng và phản hồi sớm nếu có vấn đề phát sinh.
• Không sử dụng sản phẩm sai mục đích hoặc vi phạm quy định pháp luật.

3. Chính sách xử lý đơn hàng

• Đơn hàng sẽ được xác nhận và xử lý trong vòng 24h làm việc (trừ cuối tuần và ngày lễ).
• Trong trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc có thay đổi, chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo và đưa ra giải pháp phù hợp.

4. Trường hợp bất khả kháng

• Sasy n Savy không chịu trách nhiệm trong các trường hợp thiên tai, hỏa hoạn, đình công, gián đoạn hệ thống kỹ thuật… gây ảnh hưởng đến quá trình xử lý hoặc giao hàng.

Cần hỗ trợ? Nếu gặp bất cứ vấn đề hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ chúng tôi qua số hotline hoặc email hỗ trợ khách hàng tại phần “Liên hệ” trên website.